Termini e condizioni di Relai

Ultimo aggiornamento 9 marzo 2021

1. Generale e ambito di applicazione

Relai AG, un’azienda organizzata ed esistente secondo le leggi della Svizzera, con il numero di registrazione CHE-340.229.036 la cui sede legale si trova in Langstrasse 136 in 8004 Zurigo Svizzera (“Relai”), offre un’opportunità di investimento unico e ricorrente in criptovalute attraverso l’applicazione mobile Relai (la “App”). I seguenti termini e condizioni (le “Condizioni”) definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione all’uso dell’App Relai e del Sito web Relai accessibile all’indirizzo https://relai.ch (il “Sito web”).

Il vostro consenso a queste Condizioni viene dato nel momento in cui spuntate la casella nella finestra pop-up che appare alla vostra prima connessione e in cui si legge: “Garantisco di aver letto e compreso i Termini e le Condizioni di Relai riguardanti l’uso del Sito web e dell’applicazione e accetto di essere vincolato da essi”.

Selezionando la casella, l’utente (l’ “Utente”) accetta di essere vincolato dalle Condizioni, come modificate e pubblicate sul Sito web, e di rispettare queste Condizioni e tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se l’utente non è d’accordo con le Condizioni, dovrebbe astenersi dall’utilizzare l’App e/o il Sito web.

In particolare, l’utente riconosce di aver letto e compreso le clausole delle Condizioni relative alla limitazione di responsabilità di Relai.

Selezionando la casella, l’Utente accetta di essere vincolato dalla Politica sulla privacy di Relai, come modificata e pubblicata sul Sito web (https://relai.ch/it/politica-sulla-privacy/). Se l’Utente non è d’accordo con la Politica sulla Privacy di Relai, l’Utente dovrebbe astenersi dall’utilizzare l’App e/o il Sito web.

Utilizzando l’App, l’Utente garantisce esplicitamente di avere almeno diciotto (18) anni e di avere la capacità legale di contrarre e di non essere interdetto all’uso dell’App o del Sito web ai sensi di qualsiasi legge applicabile.

Le Condizioni e la Politica sulla Privacy possono essere aggiornate da Relai in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso. La versione attuale è pubblicata su https://relai.ch/terms-conditions/ e https://relai.ch/it/politica-sulla-privacy/. Si applica sempre la versione corrente delle Condizioni e della Politica sulla Privacy, come pubblicate sul ‘ito web. L’uso continuato dell’App e/o del Sito web dopo tali modifiche, con o senza aver accettato esplicitamente le nuove Condizioni o la Politica sulla Privacy, costituirà il consenso a tali modifiche.

2. Disponibilità

Relai cercherà, per quanto possibile, di mantenere l’App e il Sito web accessibili 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Tuttavia, l’accesso all’App e al Sito web può essere temporaneamente sospeso a causa di manutenzione tecnica, migrazione o aggiornamenti, o a causa di guasti o limitazioni in relazione al funzionamento di internet. Relai non è responsabile per qualsiasi malfunzionamento o impossibilità di accesso all’App e al Sito web imputabile a terzi, a causa di attrezzature inadatte dell’utente o a causa di qualsiasi altra circostanza non imputabile a Relai.

Sebbene Relai intenda fornire informazioni accurate e tempestive sull’App e sul Sito web, l’App e il Sito web potrebbero non essere sempre del tutto accurati, completi o aggiornati e potrebbero anche includere imprecisioni tecniche o errori tipografici. Di conseguenza, l’Utente dovrà verificare tutte le informazioni prima di fare affidamento su di esse, e tutte le decisioni basate sulle informazioni contenute sull’App e sul Sito web sono di esclusiva responsabilità dell’Utente e Relai non avrà alcuna responsabilità per tali decisioni.

Although Relai intends to provide accurate and timely information on the App and the Website, the App and the Website may not always be entirely accurate, complete or current and may also include technical inaccuracies or typographical errors. Accordingly, the User shall verify all information before relying on it, and all decisions based on information contained on the App and the Website are in the sole responsibility of the User and Relai shall have no liability for such decisions.

3. Nessun consiglio di investimento

Le informazioni sull’App e sul Sito web non costituiscono nessuna consulenza legale, finanziaria o di investimento e non sono intese come una raccomandazione per l’acquisto, il trading o la vendita di criptovalute. Relai raccomanda di chiedere il parere di esperti legali e finanziari prima di iniziare a comprare, commerciare o vendere criptovalute. Le criptovalute sono volatili. L’acquisto e la vendita di criptovalute comportano un alto grado di rischio. L’utente dovrebbe essere pienamente consapevole del livello di rischio prima di fare trading. Qualsiasi perdita di dati, criptovalute o profitto è di esclusiva responsabilità dell’utente. Relai non sarà responsabile per le conseguenze dell’affidamento su qualsiasi opinione o dichiarazione contenuta nel presente documento o per qualsiasi omissione.

C’è sempre la possibilità che accada qualcosa di inaspettato riguardo alle criptovalute che causa la perdita delle criptovalute dell’Utente. Relai raccomanda vivamente all’Utente di non investire più di quanto sia disposto a perdere. L’Utente è l’unico responsabile di qualsiasi decisione di investimento.

4. Guida all'Apprendimento

Relai può pubblicare una Guida all’Apprendimento sull’App e/o sul Sito web su argomenti di base relativi a blockchain e criptovalute. L’Utente può utilizzare la Guida all’Apprendimento gratuitamente. Le informazioni ivi contenute provengono da fonti pubblicamente disponibili e possono essere modificate di volta in volta da Relai senza alcun obbligo di preavviso. Relai non garantisce l’accuratezza, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite e non sarà responsabile di ciò.

La Guida all’Apprendimento include solo argomenti di base sulle criptovalute e non costituisce un consiglio legale, finanziario o di investimento. La Guida all’Apprendimento non sostituisce la consulenza di professionisti qualificati e nemmeno esaminare se le criptovalute soddisfano le esigenze dell’Utente in relazione ai suoi obiettivi, alla sua propensione al rischio, alla sua esperienza e/o conoscenza.

5. Strumento di Simulazione

Relai può pubblicare sull’App e/o sul Sito web uno Strumento di Simulazione in cui l’Utente può tracciare i suoi investimenti ed è in grado di visualizzare i progressi che ha già fatto. Inoltre, l’Utente può scegliere liberamente tra diversi periodi di tempo e importi ipotetici per vedere quali progressi avrebbe fatto in passato con i parametri selezionati. Lo Strumento di Simulazione non simula il futuro dell’investimento. Non fa alcuna previsione. L’utente può utilizzare lo Strumento di Simulazione gratuitamente.

Relai utilizza per lo Strumento di Simulazione, in particolare, ma non limitato, per i tassi di cambio, i dati finanziari di Coin Market Cap (https://coinmarketcap.com/) o altri fornitori di dati finanziari simili. Relai non garantisce l’accuratezza, la correttezza e la completezza dei dati finanziari forniti da Coin Market Cap (o da altri fornitori di dati finanziari simili) e non ne sarà responsabile.

6. Acquisto di criptovalute

6.1 - Generale

Relai consente all’Utente di acquistare criptovalute come Bitcoin su base unica o su base mensile, settimanale o giornaliera effettuando un ordine ricorrente con la banca dell’Utente. L’importo dell’acquisto unico o ricorrente è specificato in anticipo dall’Utente. L’ordine unico o ricorrente deve essere effettuato in Franchi Svizzeri (CHF) o Euro (EUR).

Relai non vende criptovalute agli Utenti. Relai agisce solo come intermediario tra l’Utente, la banca dell’Utente e Bity AG. Bity AG vende le criptovalute ordinate direttamente all’utente e l’intero processo di acquisto è fornito da Bity AG. Pertanto, l’utente deve accettare i termini e le condizioni di Bity AG prima dell’acquisto di criptovalute attraverso l’App Relai. I termini e le condizioni di Bity AG sono disponibili al seguente sito web: https://bity.com/legal.

6.2 - Processo di acquisto

L’Utente può utilizzare l’App senza alcuna registrazione o verifica sul Sito web di Relai o di Bity AG. Se a) l’importo dell’investimento giornaliero supera CHF 1.000,00 e/o b) l’importo dell’investimento annuale supera CHF 100.000,00, è necessaria una registrazione e una verifica sul Sito web di Bity AG. In tal caso, è a esclusiva discrezione di Bity AG se accettare o meno un Utente e che tipo di informazioni Bity AG richiede per una registrazione di successo dell’Utente. Relai non garantisce una registrazione di successo con Bity AG. Senza registrazione sul sito di Bity AG, l’Utente può investire fino a CHF 1.000,00 al giorno e fino a CHF 100.000,00 per anno civile in criptovalute senza alcuna registrazione su Relai e/o Bity AG.

Prima di iniziare l’investimento, l’Utente deve fornire a Relai il suo numero IBAN valido del conto corrente che utilizza per l’ordine unico o ricorrente. Relai assegnerà all’Utente un numero di riferimento (il “Numero di Riferimento“) e condividerà sia il Numero di Riferimento che il numero IBAN con Bity AG.

L’Utente può creare un ordine di acquisto unico o ricorrente e può specificare l’importo in CHF o EUR, la frequenza e l’asset di destinazione (per esempio BTC) in cui desidera investire. L’Utente non può creare un ordine di acquisto per un importo inferiore a quello minimo di CHF 10,00 e/o EUR 10,00. Attraverso l’App, l’Utente otterrà un’informazione di trasferimento per creare un ordine unico o ricorrente con la sua banca. L’Utente riconosce e accetta espressamente di essere l’unico responsabile della comunicazione alla banca delle informazioni di trasferimento corrette, in particolare, ma non solo, il numero di Riferimento. L’Utente riconosce e accetta espressamente che l’importo di denaro che la banca trasferirà deve corrispondere esattamente all’importo dell’investimento indicato dall’Utente sull’App. In caso contrario, Bity AG non potrà assegnare il pagamento all’Utente e rimborserà il pagamento sul conto bancario dell’Utente. Pertanto, eventuali spese bancarie sono a carico dell’Utente. La banca dell’Utente trasferirà l’importo indicato direttamente a Bity AG senza che Relai abbia mai accesso ai fondi dell’Utente.

Il tasso di cambio delle criptovalute è fissato nel momento in cui Bity AG riceve il pagamento dell’Utente e può quindi variare notevolmente dal tasso di cambio stimato dall’App. I costi di transazione delle criptovalute, che saranno trasmessi all’Utente, sono inclusi (vedere Sezione 6.4). Bity AG eseguirà l’ordine di acquisto entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e assegnerà le criptovalute al portafoglio dell’Utente.

6.3 - Annullamento, rifiuto di ordini di acquisto

L’acquisto di criptovalute attraverso l’App Web Relai è definitivo e non sono previsti rimborsi o cancellazioni. Effettuando un ordine di acquisto di criptovalute, l’Utente fa un’offerta vincolante per l’acquisto delle criptovalute scelte dall’Utente. 

Tuttavia, l’Utente potrà ritirare l’ordine unico o ricorrente in qualsiasi momento con la propria banca secondo i termini e le condizioni della banca e non verranno più effettuati investimenti in criptovalute.

6.4 - Commissioni di Conversione dell’Utente

Ogni acquisto di criptovaluta è soggetto a una commissione (la “Commissione di Conversione”). La Commissione di Conversione applicabile è pari al 3% dell’importo investito. Relai e Bity non elaboreranno una transazione se la Commissione di Conversione e qualsiasi altra tassa associata supereranno, insieme, il valore della transazione dell’utente. In questa Commissione di Conversione sono inclusi i costi di transazione delle criptovalute che saranno trasmesse all’utente, nonché la commissione di intermediazione di Bity AG e la commissione di servizio di Relai.

7. Portafoglio

Su ogni dispositivo su cui l’Utente installa e utilizza l’App, l’App crea un portafoglio digitale che consente all’Utente di conservare le criptovalute acquistate attraverso l’App (il “Portafoglio”). Il Wallet non è un “portafoglio web”. L’Utente non crea un conto o dà a Relai le sue criptovalute da conservare. L’App non costituisce un conto in cui Relai o altre terze parti fungono da intermediari finanziari o custodi delle criptovalute dell’Utente. Relai non ha, in nessun momento, accesso ai fondi dell’Utente.

Il Portafoglio sarà creato direttamente sul dispositivo dell’Utente (computer, tablet, smartphone, ecc.). Nessun dato abbandona questo dispositivo. Se l’Utente perde l’accesso al suo dispositivo, l’Utente riconosce e accetta espressamente che qualsiasi criptovaluta che l’Utente ha associato a quel Portafoglio diventerà inaccessibile, a meno che non abbia creato un backup del Portafoglio scrivendo la chiave privata del Portafoglio. L’Utente riconosce e accetta espressamente che è l’unico responsabile della custodia del dispositivo e del backup della sua chiave privata al fine di essere in grado di ripristinare nuovamente le sue criptovalute.

Il Portafoglio non gestisce conti con – né ha accesso a – informazioni come password, chiavi private, o e-mail. Al fine di garantire la sicurezza e la privacy dell’Utente, nessun dato sensibile viene mai salvato, memorizzato o trasmesso quando l’Utente usa il Portafoglio. Relai ha accesso solo alle informazioni che a) sono state inserite nell’App dall’Utente o b) sono pubblicamente disponibili sulla blockchain. Relai non detiene le criptovalute dell’Utente. Solo l’Utente stesso può accedere e controllare le sue criptovalute. L’Utente può trasferire liberamente le sue criptovalute dal suo Portafoglio a un altro Portafoglio in qualsiasi momento.

8. Cessazione del servizio

L’Utente può in qualsiasi momento, a sua sola discrezione, terminare l’ordine unico o ricorrente con la sua banca o smettere di usare l’App. Non esiste un termine minimo di investimento. È a sola discrezione dell’Utente se vuole continuare a usare l’App o meno.

Relai può anche terminare i servizi per l’Utente in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione. Tali azioni possono essere intraprese se Relai ritiene che l’Utente abbia violato le Condizioni in ogni modo. Inoltre, Relai può in qualsiasi momento, a sua sola discrezione, cessare il funzionamento del servizio o di qualsiasi parte di esso, temporaneamente o permanentemente, senza dare alcun preavviso. L’Utente concorda e riconosce che Relai non si assume alcuna responsabilità rispetto a, o in relazione a, la cessazione dei servizi forniti sul Sito web o con l’App.

Tuttavia, qualsiasi cessazione non influisce sull’accesso dell’Utente al suo Portafoglio. L’Utente può ancora trasferire liberamente le sue criptovalute dal suo Portafoglio ad un altro Portafoglio in qualsiasi momento, o ripristinare i fondi associati al Portafoglio usando la chiave privata corrispondente.

9. Tasse

È esclusiva responsabilità dell’Utente determinare se, e in quale misura, le tasse si applicano a qualsiasi transazione che egli effettua attraverso l’App, e di trattenere, raccogliere, segnalare e mandare l’importo corretto delle tasse alle autorità fiscali appropriate. La cronologia delle transazioni dell’Utente è disponibile sull’App.

10. Garanzie

Utilizzando il Sito web o l’App, l’Utente garantisce che:

  • L’Utente ha una buona comprensione della lingua inglese (o di qualsiasi altra lingua in cui il Sito web, l’App e le presenti Condizioni saranno tradotte), e ha letto e compreso le presenti Condizioni;
  • L’Utente ha ottenuto sufficienti informazioni sulle criptovalute per prendere una decisione informata di acquistare le criptovalute; 
  • L’Utente ha esaminato se le criptovalute soddisfano i requisiti dell’Utente stesso per quanto riguarda i suoi obiettivi, la sua propensione al rischio, la sua esperienza e/o le sue conoscenze; 
  • L’acquisto di criptovalute da parte dell’Utente è conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili nella giurisdizione dell’Utente; e
  • se l’Utente sta acquistando criptovalute per conto di qualsiasi entità (i) tale entità legale è debitamente organizzata e validamente esistente secondo le leggi applicabili della giurisdizione della sua organizzazione, (ii) l’Utente è debitamente autorizzato da tale entità legale ad agire per suo conto e ad accettare queste Condizioni, e (iii) tale entità sarà responsabile della violazione di queste Condizioni da parte dell’Utente o di qualsiasi altro dipendente o agente di tale entità.

11. Diritti di proprietà intellettuale

Relai è l’unico proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito web e all’App. Qualsiasi contenuto attualmente visualizzato o reso disponibile da Relai in futuro, come testo, loghi, immagini, musica, download digitali e compilazioni di dati, è di proprietà di Relai, dei suoi affiliati o dei suoi fornitori ed è protetto dalle leggi svizzere e internazionali sulla proprietà intellettuale. I nomi e i loghi di Relai sono marchi di Relai. I marchi e i loghi di Relai non possono essere utilizzati per prodotti o servizi che non sono rispettivamente prodotti o offerti da Relai, o in qualsiasi altro modo che possa causare confusione nel pubblico, o che denigri o screditi Relai.

Di conseguenza, l’Utente accetta di non riprodurre, rappresentare, estrarre e utilizzare in alcun modo uno o tutti i marchi, i loghi, il Sito web o i servizi di Relai.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità di Relai o di qualsiasi persona che agisce per conto di Relai è esclusa. Relai declina qualsiasi responsabilità per la perdita di profitti, reddito, valore o dati, o danni indiretti, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi.

In particolare, l’Utente accetta espressamente che in nessun caso Relai o qualsiasi persona che agisca per conto di Relai sarà responsabile di eventuali perdite o danni subiti a causa di errori, tecnici o di altro tipo, guasti di trasmissione, sovraccarichi di sistema, problemi di utilizzo, interruzioni dei servizi (inclusi, ma non limitati ai servizi di manutenzione del sistema), qualsiasi ritardo nella trasmissione delle informazioni, incompatibilità tra il Sito web e i vostri file e/o software (in particolare il vostro browser) e/o computer, malfunzionamento, interferenza, trasmissione di un virus sul vostro computer, accesso non autorizzato (come risultato di attività di hacking o pirateria, per esempio) o qualsiasi altro fallimento o inadeguatezza da parte dei fornitori di servizi di telecomunicazione o di rete.

L’Utente è consapevole che Relai non gestisce né è responsabile della blockchain associata alle criptovalute.

In nessun caso la responsabilità aggregata di Relai, sia per contratto, garanzia, torto (inclusa la negligenza, sia attiva, passiva o imputata), o altra teoria, derivante da o relativa a questi termini o all’uso dell’App, supererà l’importo investito dall’Utente in criptovalute attraverso l’App.

13. Clausola di Salvaguardia

Se qualsiasi termine o disposizione di queste Condizioni è invalido, illegale o inapplicabile in qualsiasi giurisdizione, sarà ritenuto tale nella misura minima richiesta dalla legge e tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non influenzerà nessun altro termine o disposizione di queste Condizioni o invaliderà o renderà inapplicabile tale termine o disposizione in qualsiasi altra giurisdizione. In caso di determinazione che qualsiasi termine o disposizione sia invalida, illegale o inapplicabile, le parti negozieranno in buona fede per modificare le presenti Condizioni al fine di realizzare l’intento originale delle parti il più fedelmente possibile in modo che le transazioni qui contemplate siano consumate come originariamente previsto nella massima misura possibile.

14. Legge Applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni e l’uso del Sito web e dell’App saranno regolati da, e interpretati e applicati in conformità con le leggi della Svizzera, senza dare effetto a nessuna scelta o conflitto di disposizioni di legge. Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni e all’uso del Sito web e dell’App, incluse le controversie sulla loro conclusione, effetto vincolante, modifica e risoluzione, sarà risolta dai tribunali ordinari di Zurigo, Svizzera.